Wenn Chat nicht ausreicht, springen Sie auf eine Live-Sitzung

Der KI-Berater ist brillant darin, Fragen zu beantworten, Richtlinien zu entwerfen und durch Implementierungs-Guides zu führen. Aber es gibt Momente, in denen Chat an seine Grenze stößt — Vorstandspräsentationen, Governance-Reviews mit Finance, Debugging einer benutzerdefinierten Agent Studio-Integration, einem Regulator durch Ihr Audit-Log zu führen. Diese brauchen ein synchrones menschliches Gespräch mit Bildschirmfreigabe.

Live Sessions leben in der KI-Berater-Schublade. Wenn die KI erkennt, dass Sie synchrone Hilfe brauchen, zeigt sie eine 'Live Session buchen'-Karte zusammen mit der Eskalationskarte des Partner-Beraters. Ein Klick öffnet seinen Kalender in der App. Sie verlassen Fronterio nicht zum Planen.

Wenn die Sitzung beginnt, sehen beide Parteien das Fronterio-Dashboard nebeneinander. Der Berater kann hervorheben, anmerken, auf geteilten Widgets zeichnen — Bewertungspunkte, Agent-Registry-Reihen, Compliance-Verpflichtungen. Die Bildschirmfreigabe ist Plattform-nativ (kein Drittanbieter-Zoom oder Teams-Setup), Audio ist WebRTC, Latenz ist sub-200ms in EU-Regionen.

Aufzeichnung ist Opt-in, aber empfohlen. Die Aufzeichnung fließt in das Audit-Log der Organisation zusammen mit schriftlichen Berater-Transkripten. Wenn Sie später ein Vorstandsreview durchführen und jemand fragt 'warum haben wir diesen Agenten genehmigt?', kann die Antwort ein 90-Sekunden-Clip Ihres Beraters sein, der die Begründung durchgeht — viel höhere Treue als eine schriftliche Notiz.

Sitzungs-Output fließt in Arbeit. Wenn die Sitzung darum ging, eine Transparency Notice abzuschließen, kann der KI-Berater das Transkript der Aufzeichnung nehmen und es in ein poliertes Richtliniendokument verwandeln. Wenn es darum ging, eine Vorstandsnarrative zu entwerfen, gilt derselbe Fluss. Die Live-Sitzung ist keine einmalige Sache — sie generiert Artefakte, die in Ihrem Dashboard leben.

Für Partner sind Live Sessions das Nächste, was die Plattform daran kommt, Dienste im Auftrag von Fronterio zu liefern. Der Partner besitzt das Engagement, setzt seinen eigenen Tarif, wird direkt außerhalb der Plattform bezahlt. Fronterio liefert die Oberfläche — den Kalender, die Bildschirmfreigabe, die Aufzeichnung, die Audit-Log-Erfassung — und bleibt aus der Buchung-und-Abrechnungs-Beziehung heraus.