Sopimusten tarkistus: ennen ja jälkeen.
Silmukasta on helpompi keskustella teoriassa kuin ajaa se. Näin yksi työnkulku kulkee siitä läpi.
- Ennen
Lakiosasto käy jokaisen toimittajasopimuksen läpi käsin. Kukaan ei tiedä montako niitä on tai kauanko kukin vie.
1 - Mahdollisuus
Kartoitus nostaa sopimusten tarkistuksen ensimmäiseksi: suuri volyymi, toistuvaa lukemista, selkeä päätöskohta lopussa.
2 - Arvo
Lakiosasto syöttää todellisen volyymin ja minuutit tapausta kohti. Toimialamalli korvautuu yrityksen omalla luvulla.
3 - Toimenpide
Ei uutta työkalua. Kirjoitusavustaja olemassa olevaan pinoon, ja päätöksen tekee edelleen ihminen.
4 - Toimitus
Yksi omistaja, ensimmäinen tehtävä, tavoitepäivä. Aloite on suunnitelmassa, ei kalvossa.
5 - Ihmiset ja hallinta
Tarkastajat koulutetaan, muutoksesta viestitään, järjestelmä luokitellaan ja politiikka liitetään mukaan.
6 - Tulos
Lähtötasoa verrataan mitattuun toteumaan. Todennettu pidetään erillään siitä, mikä on yhä arvio.
7
Fronteriolla ei ole vielä referenssiasiakkaita, joten tämä on läpikäyty esimerkki eikä asiakastapaus. Jokainen vaihe on pinta, jonka tuote toimittaa tänään.
