Wanneer chat niet genoeg is, spring op een live-sessie
Sommige implementaties hebben een menselijke stem en een gedeeld scherm nodig — geen heen-en-weer in chat. Consultant Live Sessions geeft u schermdeling, audio, live-annotatie en opname met uw partnerconsultant in één in-app sessie. De boeking is één klik. De sessie leeft binnen Fronterio. De opname voedt uw audit-log.
Van AI-chat naar live-sessie-boeking
Sessies voeden audit-log + Implementatiegidsen
Plannen (met partner consultant-netwerk)
Waarom een live-sessie chat verslaat
De AI-consultant is briljant in het beantwoorden van vragen, opstellen van beleid en doorlopen van Implementatiegidsen. Maar er zijn momenten waarop chat zijn grens bereikt — bestuurspresentaties, governance-reviews met finance, debugging van een aangepaste Agent Studio-integratie, een regulator door uw audit-log loodsen. Deze hebben een synchroon menselijk gesprek met schermdeling nodig.
Live Sessions leven binnen de AI-consultant-lade. Wanneer de AI detecteert dat u synchrone hulp nodig hebt, toont het een 'Boek een Live Session'-kaart naast de escalatiekaart van de partnerconsultant. Eén klik opent hun agenda binnen de app. U verlaat Fronterio niet om in te plannen.
Wanneer de sessie begint, zien beide partijen het Fronterio-dashboard naast elkaar. De consultant kan uitlichten, annoteren, tekenen op gedeelde widgets — beoordelingsscores, agent-registry-rijen, compliance-verplichtingen. De schermdeling is platform-native (geen derde partij Zoom of Teams-setup), audio is WebRTC, latentie is sub-200ms in EU-regio's.
Opname is opt-in maar aangemoedigd. De opname stroomt in het audit-log van de organisatie samen met geschreven consultant-transcripten. Wanneer u later een bestuursreview houdt en iemand vraagt 'waarom hebben we deze agent goedgekeurd?', kan het antwoord een 90-seconden clip van uw consultant zijn die de redenering doorloopt — veel hogere getrouwheid dan een geschreven notitie.
Sessie-output stroomt in werk. Als de sessie ging over het afronden van een Transparency Notice, kan de AI-consultant het transcript van de opname nemen en het omzetten in een gepolijst beleidsdocument. Als het ging over het opstellen van een bestuursverhaal, geldt dezelfde stroom. De live-sessie is geen eenmalig iets — het genereert artefacten die in uw dashboard leven.
Voor partners is Live Sessions het dichtste dat het platform komt bij het leveren van diensten namens Fronterio. De partner bezit het engagement, stelt zijn eigen tarief in, wordt direct buiten het platform betaald. Fronterio levert het oppervlak — de agenda, schermdeling, opname, audit-log-vastlegging — en blijft buiten de boeking-en-facturering-relatie.
Naast-elkaar dashboard met gedeelde annotatie
Today
Agent approval unlocked compliance evidence. Publish the AI usage policy to advance the remaining two.
Strategy Canvas · v2
RatifiedEmbed AI coaching across 400 advisors by Q4 — lead EU mid-market.
AI Readiness
72
Above SaaS mid-market p50 (n=32).
Agents
14
+3 this month
Adoption
68%
Compliance
89
/100
Chat-only escalatie vs Live Sessions
Chat-only escalatie
- Lange heen-en-weer threads om dubbelzinnige vragen op te helderen
- Consultant kan niet wijzen naar een specifieke dashboard-widget
- Opnemen van het gesprek vereist Zoom- of Teams-setup
- Sessie-output blijft tekst — geen artefacten gemaakt
Live Sessions
- Synchrone stem + schermdeling lost dubbelzinnigheid op in minuten
- Live-annotatie op het werkelijke dashboard, geen screenshots
- Opname is één schakelaar, leeft in uw audit-log
- Transcript converteert automatisch naar beleid, bestuursverhalen, trainingsnotities
Live Session-mogelijkheden
Boeking in de lade
Boek een sessie zonder de AI-consultant-lade te verlaten. Agenda, tijdzone, agenda — alles inline.
Schermdeling + annotatie
Beide partijen zien het Fronterio-dashboard. Consultant kan uitlichten, tekenen op en widgets in real-time annoteren.
Platform-native audio
WebRTC-audio met EU-regio-routing. Sub-200ms latentie. Geen derde partij meeting-tool om te installeren.
Optionele opname
Beide partijen stemmen in met opnemen. Opname leeft in uw audit-log met tijdstempel + deelnemer + duur-metadata.
Auto-gegenereerd transcript
De AI-consultant transcribeert de sessie en biedt het aan als basis voor de volgende oplevering — beleidsconcept, bestuursverhaal, trainingsnotitie.
Audit-log-integratie
Live Sessions verschijnen in het onveranderlijke audit-log als 'Live Session — {onderwerp}' met deelnemers, duur en het artefact dat het produceerde.
Partner-eigen engagement
De partner stelt het tarief in, bezit de relatie, wordt direct betaald. Fronterio is het platform — nooit merchant of record voor sessies.
Implementatiegids-co-piloot
Wanneer u vastzit op een gids-stap, spring naar een live-sessie. De consultant deblokkeert u, sessie-output cascadeert terug naar de voortgangstracker van de gids.
Hoe een sessie werkt
Een vraag tegenkomen die chat niet kan oplossen
De AI-consultant detecteert de dubbelzinnigheid (of u triggert het) en toont een 'Boek een Live Session'-kaart met uw partnerconsultant.
Boek met één klik
De agenda van de partnerconsultant opent inline. Kies een slot, bevestig de agenda, de boeking wordt gelogd in uw dashboard.
Sluit aan vanaf het dashboard
Op het geboekte tijdstip opent de sessie direct in de consultant-lade. Audio + schermdeling initialiseren automatisch.
Werk naast elkaar
Consultant annoteert het dashboard, u stelt vragen, beide partijen beoordelen de output. Opname optioneel maar aangemoedigd.
Krijg het artefact
Sessie eindigt, AI genereert het beleid / verhaal / trainingsnotitie uit het transcript. Gelogd in audit-log, gehecht aan de oorspronkelijke chat-thread.
“Live Sessions zijn de brug tussen AI-advies en menselijk werk. De AI brengt u 80% van de weg; consultant + schermdeling dekt de laatste 20%.”
Beschikbaar in Pro en Enterprise
Pro bevat 2 sessies/kwartaal. Enterprise bevat onbeperkte sessies + cross-customer consultantpool.
Krijg een menselijke stem wanneer u die nodig hebt
Meld u gratis aan, upgrade naar Pro om Live Sessions met de consultants van uw partner te ontgrendelen.